Formación en IA para empresas: qué temario funciona de verdad

El temario de formación en IA que funciona en una empresa no es un curso único para todos: es una base común corta (qué hace la IA, dónde falla y qué datos no se le dan) y después práctica con las tareas reales de cada puesto. Sin esas dos partes, la gente olvida el curso en una semana o, peor, usa la IA sin control.

Así lo planteo en mis cursos de formación en IA para empresas.

Por qué fallan muchos cursos de IA

Los cursos que no funcionan suelen tener alguno de estos problemas:

• Son una demostración, no una práctica. Se ve lo que hace la herramienta, pero nadie la usa con su trabajo.
• Son iguales para todos. Administración, ventas y técnica necesitan cosas distintas.
• No hablan de riesgos. Nadie explica qué datos no se pueden meter en una IA pública.
• No dejan nada escrito. Sin una política de uso, cada persona decide por su cuenta.

La base común: lo que toda la plantilla debe saber

Una sesión corta para todas las personas que usan IA, con cinco ideas:

1. Qué es un modelo de lenguaje y por qué a veces «se inventa» cosas con total seguridad.
2. Cómo comprobar una respuesta antes de usarla: fuente, fecha y sentido común.
3. Qué datos no van nunca a una IA: datos personales, de clientes y secretos de la empresa.
4. Qué herramientas están aprobadas y cuáles no, y por qué.
5. La política de uso de la empresa, en una página.

Esta parte enlaza con la obligación de alfabetización del artículo 4 del Reglamento europeo de IA, que se aplica desde el 2 de febrero de 2025: las empresas que usan sistemas de IA deben tomar medidas para que su personal tenga un nivel suficiente de conocimientos. Un registro de asistencia y la política de uso firmada son una forma sencilla de documentarlo. Comprueba siempre el texto vigente, porque la Comisión ha propuesto cambios.

La parte práctica: por departamento y con tareas reales

Aquí es donde se aprende de verdad. Cada departamento trae sus tareas y las resolvemos con IA en el taller:

Departamento	Tareas para practicar
Administración	Resumir documentos, redactar respuestas, revisar facturas
Ventas y atención	Preparar propuestas, responder consultas frecuentes
Dirección	Preparar informes y comparar opciones con datos propios
Técnica y TIC	Asistentes con documentos propios (RAG) y automatizaciones

El resultado no es un diploma: es una biblioteca de instrucciones (prompts) probadas con sus propias tareas, que se queda en la empresa.

El nivel técnico: medir antes de montar

Para los perfiles técnicos, el temario cambia: cómo funciona un asistente con documentos, cómo se evalúa y cuándo debe decir «no lo sé». La idea clave es medir antes de poner nada en marcha. Lo explico con mis propias pruebas en cómo evaluar un RAG con 93 preguntas y en RAG para empresas: 5 preguntas antes de montarlo.

Cómo saber si la formación ha funcionado

Tres señales sencillas, sin encuestas largas:

• Uso: ¿se usan las herramientas aprobadas en lugar de las que cada uno encuentra?
• Calidad: ¿se revisan las respuestas antes de enviarlas?
• Tiempo: ¿las tareas practicadas se hacen antes que hace un mes? Mídelo con dos o tres tareas concretas.

Si después de la formación aparece una tarea que se repite mucho, el siguiente paso suele ser automatizarla. Lo cuento en la página de automatización con IA y puedes ver ejemplos en las demos por sector.

Cómo lo organizo yo

Doy la formación en la empresa o en remoto, en grupos pequeños y con los casos de cada sector. Hay cursos de iniciación para toda la plantilla, talleres por departamento y cursos técnicos de RAG, grafos y n8n. Si prefieres empezar por tu cuenta, tienes los cursos gratis.